A1	サービスを提供できない地域があるため、お買い物を始めていただく前に、確認させていただいております。また、サービス提供可能な場合は、ご入力いただいた郵便番号（Zip Code）をもとに、電話番号が割り当てられます。

A2	当社サイトでは、お客さまの安全なオンラインショッピングのため、ブラウザボタンや、キーボード操作のページ移動を制限しています。ページ移動の際は、ページ内にあるボタンやリンクをご使用ください。

A3	Jr, Sr, Ph.Dなど、お客さまのお名前の末尾につく名称の事を指します。

A4	・お手続きが完了した後のKDDI Mobileからの確認メール ・お客さまのKDDI Mobile携帯端末の電話番号お知らせメール ・ご利用開始後の請求書発行のお知らせメール などをお送りするために、Eメールアドレスが必要となります。

A5	クレジットカード偽造対策用のセキュリティーコードです。KDDI Mobileでは、お客さまにより安全なオンラインショッピングをご提供するため、セキュリティーコードの入力をお願いしております。 Visa, MasterCard, Discover, JCBをご利用の場合 カード裏面の署名欄に印字されている数字のうち、右側の3桁の数字のことです。 American Expressをご利用の場合 カード表面のカードナンバーの右上に印字されている４桁の数字のことです。

A6	以下のように、記入する順序が日本語の場合と異なりますのでご注意ください。 「番地　町名　区名　市町村名、都道府県　郵便番号」 例 1） 〒1234-567 東京都渋谷区広尾120丁目825番923号　KDDIビル 8756階 番地 ： 120-825-923 Hiroo,     KDDI Bldg. 8756F 区市町村 ： Shibuyaku 都道府県 ： Tokyo 郵便番号 ： 1234567 例 2)　〒1234-567 京都府京都市上京区3丁目松屋町通出水下る 8-2 番地 ： 3-8-2 Matsuyachodoori Demizusagaru     Kamigyouku 区市町村 ： Kyotoshi 都道府県 ： Kyotofu 郵便番号 ： 1234567

A7	当サイトでのお支払いは、クレジットカードのみとなりますので、あらかじめご了承ください。

A8	KDDI Mobileから送信する、ご購入完了Eメール、または携帯端末に同封される納品書をもって領収書に代えさせていただきます。

A9	ご注文内容の変更や取り消しは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

A10	到着時における破損や商品違いがあった場合、商品の交換・返品を承ります。ご注文から14日以内に、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

A11	商品は、通常以下の期間でFedExにてお客さまのもとへお届けいたします。 Standard   --   お手続き完了から３営業日以内 Express   --   お手続き完了から２営業日以内

A12	お申し込み後、FedExの配送番号(Tracking Number)をEメールにてお送りします。配送状況は、FedExのWebサイト(www.fedex.com)でお調べいただけますが、万一、配送予定日を過ぎても届かない場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

A13	・Microsoft Internet Explore 7.x ・Microsoft Internet Explore 6.x ・Firefox 2.x ・Safari 2.x にてご利用いただけます。

A14	上記のブラウザが使用できるOSでご利用いただけます。

A15	ブラウザの設定でSSL、CookieとJava Scriptを有効にする必要があります。また、プロバイダーや企業内LANの環境によってはご利用いただけない場合があります。

A16	携帯電話からはご利用になりませんので、あらかじめご了承ください。

A17	端末の修理は承っておりません。保証期間内における端末の交換につきましては、お手数ですがカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

A18	オンラインショップでは取り扱っておりませんので、お手数ですがカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。